Meetbare marketing

Wat levert het nou allemaal op?

De grote vraag: hoe draagt marketing communicatie nu bij aan het bedrijfsresultaat? Of: hoe kun je van marketing een aantoonbaar strategische tool maken? De druk op de marketingafdeling is groot. Management wil weten waar alle investeringen in marketing en communicatie heen gaan. Maar nog steeds is het moeilijk om aan te tonen hoe marketing de bedrijfsstrategie ondersteunt. Bij verkoop is dat traditioneel heel gemakkelijk. Bij marketing zou dat ook zo moeten zijn. De marketing afdeling moet zich meetbaar maken of het eindigt als onderafdeling van de financiƫle afdeling.

De oorzaken

Creativiteit en analytisch vermogen is geen natuurlijke combinatie. Er wordt rond marketing wel gemeten, maar op activiteitenniveau. De link tussen strategische doelen en marketing plan ontbreekt of is niet duidelijk. En daarmee is ook niet duidelijk welke dingen gemeten moeten worden. Daarnaast loopt investering in tools en processen achter. De tools schieten te kort of de processen zijn niet helder. Dus is het ook moeilijk om best practices vast te leggen.

Hoe nu verder?

Er is een stappenplan dat je aan kunt houden om de relevantie van de marketing communicatie afdeling duidelijk te maken:

  1. Stel doelen, gerelateerd aan ondernemingsdoelstellingen.
  2. Doe een audit en kijk waar de gaten in meetbaarheid daadwerkelijk zitten.
  3. Stop met het rapporteren van activiteiten aan top management. Maak een strategisch dashboard.
  4. Investeer in analytische kennis.
  5. Gebruik meetwaarden om beslissingen te nemen. Ga niet meer af op onderbuikgevoel.
  6. Maak een cultuuromslag naar een marketing afdeling die haar verantwoordelijkheid neemt.

Wat doet Tauros Marketing

Tauros Marketing helpt je met advies en projectmanagement bij de invoering van meetbaarheid in marketing. Hoe ik daar tegenaan kijk vind je op de filosofie pagina's. Wil je meer weten? Neem vrijblijvend contact op.